集众智 促共赢| 鑫政营销主题沙龙共筑客户服务新动能

近日，鑫政科技人资中心聚焦客户服务能力提升，组织了一系列别开生面的营销主题沙龙。以“提升客户体验，创造卓越价值”为核心，通过创新的“世界咖啡”工作坊模式，搭建开放、平等的交流平台，助力营销团队全面提升服务意识和专业能力。

沙龙现场，营销团队围绕客户全生命周期服务中的关键环节展开深度研讨。从需求对接到方案定制，从项目落地到持续服务，与会人员结合实战案例，分享了提升客户满意度的有效方法和宝贵经验。通过多轮、跨小组的交流互动，个人的服务智慧在碰撞中升华为团队的服务资产。

在讲师的引导下，大家聚焦客户服务中的难点痛点，共同探讨优化服务流程、提升服务品质的创新思路。通过系统梳理和深度剖析，最终提炼形成了一套可复制、可推广的行动指南，为打造标准化、专业化的服务体系奠定坚实基础。

此次活动是鑫政践行“客户至上”理念的重要举措，标志着公司“服务能力提升计划”的全面启动。人资中心正从传统的支持角色，向服务能力建设的推动者和赋能者转变，通过促进内部经验交流和最佳实践共享，助力营销团队为客户提供更加完善、优质的服务体验。

        未来，中心将紧密围绕公司战略发展需求，持续推出系列共建活动——针对研发创新中的痛点、生产流程优化的难点等核心领域，量身定制互动研讨方案，邀请不同领域的鑫政人成为主角，共同构建跨职能的智慧共生体系，为客户提供全流程、高品质的产品质量和服务体验，携手客户共创美好未来。